Ta strona zbiera w jednym miejscu wszystkie pytania i odpowiedzi o genkiki.com — o studiu AI i modelach, kredytach i planach, gotowych matrycach i albumach, połączeniu MCP i Społeczności. Pytania są pogrupowane według stron, a każda odpowiedź jest krótka i zrozumiała sama w sobie.
Gdzie pytać, jeśli nie znajduję tu odpowiedzi?
Najszybciej odpowiada asystent w studiu AI: zna modele, ich opcje i ceny oraz widzi twój plan i kredyty. W sprawie płatności, faktury, problemu z generacją lub zgłoszenia naruszenia napisz przez formularz kontaktowy.
Ile kosztuje subskrypcja genkiki.com?
Są trzy płatne plany: Podstawowy za 15 € miesięcznie, Rozszerzony za 30 € i Profesjonalny za 86 €. Przy płatności rocznej ceny spadają odpowiednio do 12 €, 25,50 € i 68,80 € miesięcznie.
Czy jest darmowy plan i co obejmuje?
Tak, plan Darmowy kosztuje 0 € i nie wymaga karty. Daje ci dostęp do Studia AI z 17 modelami, ale nie obejmuje miesięcznych kredytów — generujesz za kredyty z pakietu, który można kupić także na darmowym planie.
Czym różnią się plany Podstawowy, Rozszerzony i Profesjonalny?
Każdy kolejny plan daje więcej kredytów i dostęp do większej liczby modeli: Podstawowy to 11 500 kredytów i 55 modeli, Rozszerzony — 34 500 plus 2 500 kredytów bonusowych i 85 modeli, a Profesjonalny — 124 200 plus 17 500 kredytów bonusowych i wszystkie 88 modeli. Pliki są przechowywane odpowiednio przez 28, 42 i 56 dni.
Ile oszczędzam przy płatności rocznej?
Płatność roczna obniża cenę o 20% w planie Podstawowym (z 15 € do 12 € miesięcznie), o 15% w Rozszerzonym (z 30 € do 25,50 €) i o 20% w Profesjonalnym (z 86 € do 68,80 €). Kredyty i funkcje pozostają te same — zmienia się tylko cena.
Czy są ukryte opłaty lub obowiązkowe dopłaty?
Nie. Twoja cena pozostaje zamrożona przez cały opłacony okres — subskrypcja nie drożeje w jego trakcie. Jeśli potrzebujesz więcej kredytów, możesz kupić pakiet — opcjonalnie, a nie obowiązkowo.
Jak długo przechowywane są generacje i przesłane pliki?
Okres przechowywania zależy od planu: 7 dni w Darmowym, 28 dni w Podstawowym, 42 dni w Rozszerzonym i 56 dni w Profesjonalnym. Pobieraj ważne pliki, zanim ten okres minie.
Które plany dają wideo 4K, pliki bez widocznego znaku wodnego i modele premium?
Od planu Podstawowy pliki są bez widocznego znaku wodnego. Wideo 4K jest w planach Rozszerzony i Profesjonalny. Modele premium i priorytet przy dużym obciążeniu są tylko w planie Profesjonalny.
Co to jest kredyt?
Kredyt to jednostka, którą płacisz za każdą generację w genkiki.com. Każdy model ma własną cenę w kredytach, a płatności na rzecz serwisu są w euro. Kredyty dostajesz albo w ramach miesięcznego planu, albo z jednorazowego pakietu.
Ile kredytów kosztuje jeden obraz?
Zależy od modelu, a opłata jest naliczana za każdy obraz. Najbardziej ekonomiczne modele zaczynają się od 7 kredytów, a najczęściej używane mieszczą się mniej więcej w przedziale 60–160 kredytów. Dokładna cena wyświetla się, zanim zaczniesz generować.
Jak rozliczane jest wideo i dlaczego kosztuje więcej niż obraz?
Wideo jest rozliczane za sekundę, a nie za klip — dlatego cena zależy od długości klipu. W ekonomicznych modelach wideo jedna sekunda to około 51 kredytów, czyli klip trwający 5 sekund kosztuje około 255 kredytów. Mocniejsze modele kosztują więcej za sekundę.
Czy widzę dokładną cenę przed uruchomieniem generacji?
Tak. Cena w kredytach wyświetla się przy wyborze modelu, zanim zaczniesz, a w przypadku wideo jest już przeliczona według długości. Nic nie jest pobierane, dopóki nie potwierdzisz.
Ile treści mogę stworzyć za 3000 kredytów?
Orientacyjnie, przy ekonomicznych modelach: około 428 obrazów po 7 kredytów albo około 11 klipów wideo po 5 sekund. Przy droższych modelach wychodzi mniej, ale jakość jest wyższa.
Czy tracę kredyty, jeśli generacja się nie powiedzie?
Nie. Przy nieudanej generacji kredyty zawsze wracają automatycznie na twoje saldo — płacisz tylko za udany wynik. Jeśli generacja się powiodła, ale wynik po prostu ci się nie podoba, zostaje ona uznana za wykonaną, a kredyty pozostają wykorzystane.
Co się stanie, jeśli skończą mi się kredyty?
Twoje konto pozostaje aktywne — nic nie zostaje wstrzymane i nie tracisz dostępu do swoich plików. Możesz poczekać na kolejny okres swojego planu albo od razu kupić pakiet — najmniejszy ma 3000 kredytów.
Czy niewykorzystane kredyty przechodzą na następny miesiąc?
Niewykorzystane miesięczne kredyty z subskrypcji mogą wygasnąć z końcem danego okresu — nie kumulują się bezterminowo na kolejny miesiąc, chyba że w danym planie wskazano inaczej. Kredyty z pakietu są osobne i ważne przez 90 dni od zakupu.
Jaka jest różnica między kredytami z planu a pakietem kredytów?
Kredyty z planu przychodzą automatycznie z każdym okresem subskrypcji. Pakiet to jednorazowy zakup bez subskrypcji, jest ważny 90 dni i można go kupić w każdym planie — także w Darmowym, który nie ma miesięcznych kredytów.
Ile kosztują pakiety kredytów?
Sześć pakietów, wszystkie ważne 90 dni: 3K za 5 €, 6K za 9 €, 12K za 16 €, 24K za 29 €, 48K za 54 € i 96K za 99 €. Podana liczba kredytów to łączna suma, którą otrzymujesz.
Co oznaczają kredyty „podstawowe” i „bonusowe” w pakietach?
Bonus jest częścią podanej łącznej liczby, a nie dodatkiem ponad nią. Pakiet 12K to na przykład łącznie 12 000 kredytów — 9 750 podstawowych i 2 250 bonusowych. Im większy pakiet, tym większy udział bonusu: od 0% przy 3K do 34% przy 96K.
Który pakiet jest najkorzystniejszy w przeliczeniu na kredyt?
Pakiet 96K. W nim 1000 kredytów kosztuje około 1,03 €, a w pakiecie 3K około 1,67 € — czyli za te same pieniądze dostajesz około 62% więcej kredytów.
Jak długo ważne są kredyty z pakietu?
90 dni od daty zakupu. Ważność jest taka sama dla wszystkich sześciu pakietów — od 3K do 96K.
Jak mogę zapłacić i w jakiej walucie są ceny?
Wszystkie ceny są w euro. Płacisz kartą przez Stripe, saldem PayPal lub Revolut, przez Apple Pay lub Google Pay, gotówką w kasie EasyPay albo przelewem bankowym.
Czy płatność jest bezpieczna?
Tak, przez zabezpieczonego dostawcę. Nie przechowujemy danych twojej karty.
Czy do darmowego planu potrzebuję karty płatniczej?
Nie. Rejestrujesz się i zaczynasz od razu, bez karty i bez zobowiązań. Aby generować na darmowym planie, potrzebujesz kredytów z pakietu.
Czy dostanę fakturę?
Tak. Interfejs jest po polsku; obsługa klienta i faktury są po bułgarsku.
Czy subskrypcja odnawia się automatycznie?
Tak, subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu. Odnawianie możesz wyłączyć w dowolnej chwili w ustawieniach konta albo wysyłając e-mail do wsparcia.
Czy mogę zmienić plan w dowolnym momencie?
Tak — przechodzisz na wyższy lub niższy plan kilkoma kliknięciami w sekcji
Plan i płatności na swoim koncie. Za zmianę planu nie ma żadnej opłaty.
Jak zrezygnować z subskrypcji?
Automatyczne odnawianie wyłączasz w sekcji
Plan i płatności na swoim koncie albo e-mailem do wsparcia. Dostęp do planu zostaje do końca już opłaconego okresu — nie tracisz reszty miesiąca.
Czy mogę odzyskać pieniądze?
Masz 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zgodnie z prawem europejskim, ale wygasa ono, gdy poprosisz o natychmiastowe rozpoczęcie usługi i wykorzystasz już kredyty. Jeśli żaden kredyt z pakietu nie został wykorzystany, zwrot w tym terminie jest możliwy; jeśli część kredytów została zużyta, zwrot nie przysługuje. Pełne warunki znajdziesz w Polityce zwrotów.
Czy mogę używać wyników w celach biznesowych?
Tak — licencja komercyjna jest częścią płatnych planów. Możesz używać generacji w reklamie, w sklepie internetowym i dla klientów, w granicach Regulaminu i Zasad dotyczących treści.
Czy mogę zdobywać kredyty zamiast je kupować?
Tak, na dwa sposoby — oba przez
Program partnerski. Pierwszy to prowizja: masz osobisty link i zarabiasz procent od każdego zakupu użytkownika, który zarejestrował się przez ten link; procent rośnie wraz z twoim poziomem, a od określonego poziomu dostajesz też kredyty za każdą rejestrację. Drugi to „Udostępnij i zarabiaj” w sekcji „Kampanie”: zdobywasz kredyty, gdy publikujesz własne generacje razem ze swoim osobistym linkiem. Zarobek możesz wypłacić w formie pieniędzy od 15 € wzwyż albo od razu odebrać w kredytach z 15% bonusem, bez minimum.
