Contact Genkiki — Support, Billing and Sales Enquiries

Kontakt

Skriv til os — vi svarer så hurtigt som muligt.

Formularen på denne side er den officielle kanal til kontakt med teamet bag genkiki.com. Emnet afgør, hvad du ellers skal udfylde: ved problem med en generering – genereringens nummer; ved en fejl – linket, enheden og operativsystemet. Svaret kommer til den e-mailadresse, du har angivet.

Hvad skal jeg skrive om via formularen?

Betaling eller faktura – spørgsmål om betaling, abonnement, kreditpakke eller udstedelse af faktura.
Problem med generering – et resultat, der ikke kom, eller som blev forkert; angiv genereringens nummer.
Rapportering af en fejl – noget på hjemmesiden virker ikke; angiv linket, enheden og operativsystemet.
Indberetning eller klage – andres ophavsret, brug af andres ansigt eller stemme, vildledende indhold.
Andet – alt andet, herunder forslag.

✅

Tak!

Din besked er sendt. Vi kontakter dig snart.

Spørgsmål og svar

Hvordan anmoder jeg om en faktura?

Via formularen på denne side med emnet »Betaling / Faktura«. Angiv kontoens e-mailadresse og virksomhedens oplysninger – navn, UIC, momsnummer og adresse. Fakturaen udstedes af den sælger, hvis oplysninger står på siden Om os.

Min generering lykkedes ikke – mister jeg kreditterne?

Skriv via formularen med emnet »Problem med generering« og angiv genereringens nummer. Nummeret står i AI-studioets bibliotek, ved siden af selve resultatet. Ud fra det kan teamet se, hvad der skete med forespørgslen og med kreditterne.

Hvordan indberetter jeg andres indhold?

Via formularen med emnet »Indberetning / Klage«. Denne kanal er til andres ophavsret, brug af andres ansigt eller stemme og vildledende indhold. Angiv linket til det konkrete opslag – en generel beskrivelse uden link kan ikke kontrolleres.

Findes der en hurtigere måde end formularen?

Til spørgsmål som »hvordan gør man«, »hvilken model skal jeg vælge« og »hvad kommer det til at koste« svarer assistenten inde i AI-studioet med det samme: den kender modellerne, deres indstillinger og priser og kan se din plan og dine kreditter. Hvis det er nødvendigt, overdrager den samtalen til teamet.