Contacto

Escríbenos: te responderemos lo antes posible.

El formulario de esta página es el canal oficial para contactar con el equipo de genkiki.com. El tema que elijas determina qué más tienes que completar: si es un problema con una generación, el número de la generación; si es un error, el enlace, el dispositivo y el sistema operativo. La respuesta llega al correo electrónico que hayas indicado.

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Preguntas y respuestas

¿Cómo solicito una factura?

A través del formulario de esta página, con el tema «Pago / Factura». Indica el correo electrónico de tu cuenta y los datos de la empresa: nombre, número de registro, número de IVA y dirección. La factura la emite la empresa cuyos datos figuran en la página Sobre nosotros.

Mi generación falló: ¿pierdo los créditos?

Escribe a través del formulario con el tema «Problema con una generación» e indica el número de la generación. El número aparece en la biblioteca del estudio de IA, junto al propio resultado. Con él, el equipo ve qué pasó con la solicitud y qué pasó con los créditos.

¿Cómo denuncio contenido de terceros?

A través del formulario con el tema «Denuncia / Reclamación». Este canal es para derechos de autor de terceros, el uso del rostro o la voz de otra persona y contenido engañoso. Indica el enlace a la publicación concreta: una descripción general sin enlace no se puede comprobar.

¿Hay una forma más rápida que el formulario?

Para preguntas del tipo «cómo se hace», «qué modelo elijo» y «cuánto costará», el asistente del estudio de IA responde al instante: conoce los modelos, sus opciones y sus precios, y ve tu plan y tus créditos. Si hace falta, pasa la conversación al equipo.