Eliminación de datos

Puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados a ella en cualquier momento: tú mismo desde tu perfil o enviándonos un correo electrónico.

Desde tu perfil

1. Inicia sesión en tu cuenta y abre tu perfil.
2. Al final de la página, pulsa «Eliminar cuenta».
3. Puedes saltarte las preguntas. Para confirmar, escribe el correo electrónico de tu cuenta y pulsa «Eliminar mi cuenta en 30 días».

Si tienes una suscripción que se renueva sola, cancélala primero en «Plan y pagos»; si no, los pagos continuarían.

Qué pasa con tus datos

Tu cuenta se elimina 30 días después de la solicitud. Hasta entonces puedes cambiar de opinión: solo tienes que volver a iniciar sesión.

• Tu sesión se cierra al instante en todos tus dispositivos.
• Tus publicaciones públicas se ocultan al instante.
• 30 días después de la solicitud se eliminan tus datos personales, las fotos y archivos que has subido, tus chats y tus mensajes. Los créditos sin usar desaparecen junto con la cuenta.
• Las generaciones y sus descripciones se conservan de forma anónima, sin ningún vínculo contigo ni con tu cuenta.
• Si has pagado algo, los registros de pago se conservan: la ley lo exige.

Por correo electrónico

Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta, escríbenos desde el correo electrónico con el que te has registrado y pide la eliminación. Te responderemos a esa misma dirección.

[email protected]

Si has iniciado sesión con Facebook

De tu perfil de Facebook solo guardamos tu nombre y tu correo electrónico. Tu contraseña de Facebook nunca nos llega.

También puedes quitarnos el acceso a tu perfil de Facebook: abre Facebook → Configuración y privacidad → Configuración → Aplicaciones y sitios web, selecciona nuestra aplicación y pulsa «Eliminar». Esto no elimina tu cuenta aquí; para ello, sigue los pasos de arriba.

Más información sobre tus datos y tus derechos: Política de Privacidad