Contact Genkiki — Support, Billing and Sales Enquiries

Makipag-ugnayan sa amin

Sumulat sa amin — sasagot kami sa lalong madaling panahon.

Ang form sa pahinang ito ang opisyal na channel para makipag-ugnayan sa team ng genkiki.com. Ang paksa ang tumutukoy kung ano pa ang dapat mong punan: para sa problema sa generation — ang numero ng generation; para sa bug — ang link, ang device, at ang operating system. Darating ang sagot sa email na ibinigay mo.

Tungkol saan ako puwedeng sumulat sa form?

Bayad o invoice — tanong tungkol sa bayad, subscription, package ng credits, o pagpapalabas ng invoice.
Problema sa generation — resultang hindi lumabas o mali ang lumabas; ibigay ang numero ng generation.
Pag-uulat ng bug — may hindi gumagana sa site; ibigay ang link, ang device, at ang operating system.
Sumbong o reklamo — copyright ng iba, paggamit ng mukha o boses ng ibang tao, mapanlinlang na content.
Iba pa — lahat ng iba pa, kasama ang mga mungkahi.

✅

Salamat!

Naipadala na ang mensahe mo. Makikipag-ugnayan kami sa iyo sa lalong madaling panahon.

Mga tanong at sagot

Paano ako hihingi ng invoice?

Sa pamamagitan ng form sa pahinang ito na may paksang “Bayad / Invoice”. Ibigay ang email ng account at ang detalye ng kumpanya — pangalan, UIC, VAT number, at address. Ang invoice ay inilalabas ng merchant na ang mga detalye ay nasa pahinang Tungkol sa Amin.

Hindi nagtagumpay ang generation ko — nawawala ba ang credits ko?

Sumulat sa amin gamit ang form na may paksang “Problema sa generation” at ibigay ang numero ng generation. Nasa library ng AI Studio ang numero, katabi mismo ng resulta. Sa pamamagitan nito, nakikita ng team kung ano ang nangyari sa request at kung ano ang nangyari sa credits.

Paano ako magsusumbong ng content ng iba?

Sa pamamagitan ng form na may paksang “Sumbong / Reklamo”. Ang channel na ito ay para sa copyright ng iba, paggamit ng mukha o boses ng ibang tao, at mapanlinlang na content. Ibigay ang link sa partikular na post — ang pangkalahatang deskripsyon na walang link ay hindi masusuri.

May mas mabilis bang paraan kaysa sa form?

Para sa mga tanong na “paano gawin”, “aling model ang pipiliin ko” at “magkano ito”, agad na sumasagot ang assistant sa loob ng AI Studio: alam nito ang mga model, ang mga opsyon, at ang mga presyo nila, at nakikita nito ang plan at credits mo. Kung kinakailangan, ililipat nito ang usapan sa team.