Contact Genkiki — Support, Billing and Sales Enquiries

Kontakt

Piši nam — odgovorit ćemo ti što prije.

Obrazac na ovoj stranici službeni je kanal za kontakt s timom genkiki.com. Tema određuje što još trebaš ispuniti: kod problema s generiranjem — broj generiranja; kod greške — poveznicu, uređaj i operacijski sustav. Odgovor stiže na e-adresu koju navedeš.

O čemu da pišem putem obrasca?

Plaćanje ili račun — pitanje o plaćanju, pretplati, paketu kredita ili izdavanju računa.
Problem s generiranjem — rezultat koji nije stigao ili je stigao pogrešan; navedi broj generiranja.
Prijava greške — nešto na web-stranici ne radi; navedi poveznicu, uređaj i operacijski sustav.
Prijava ili pritužba — tuđe autorsko pravo, upotrijebljeno tuđe lice ili glas, zavaravajući sadržaj.
Drugo — sve ostalo, uključujući prijedloge.

✅

Hvala!

Tvoja poruka je poslana. Uskoro ćemo ti se javiti.

Pitanja i odgovori

Kako zatražiti račun?

Putem obrasca na ovoj stranici s temom „Plaćanje / Račun”. Navedi e-adresu korisničkog računa i podatke o tvrtki — naziv, UIC, PDV broj i adresu. Račun izdaje trgovac čiji su podaci na stranici O nama.

Generiranje mi nije uspjelo — gubim li kredite?

Piši putem obrasca s temom „Problem s generiranjem” i navedi broj generiranja. Broj se nalazi u knjižnici AI studija, uz sam rezultat. Prema njemu tim vidi što se dogodilo sa zahtjevom i što se dogodilo s kreditima.

Kako prijaviti tuđi sadržaj?

Putem obrasca s temom „Prijava / Pritužba”. Ovaj je kanal za tuđe autorsko pravo, korištenje tuđeg lica ili glasa i za zavaravajući sadržaj. Navedi poveznicu na konkretnu objavu — opći opis bez poveznice ne može se provjeriti.

Postoji li brži način od obrasca?

Za pitanja „kako se to radi”, „koji model odabrati” i „koliko će koštati” pomoćnik unutar AI studija odgovara odmah: poznaje modele, opcije i njihove cijene te vidi tvoj plan i kredite. Ako zatreba, prebacuje razgovor timu.