Contact Genkiki — Support, Billing and Sales Enquiries

Kapcsolat

Írj nekünk — a lehető leggyorsabban válaszolunk.

Az oldalon található űrlap a hivatalos csatorna, amelyen elérheted a genkiki.com csapatát. A választott témától függ, mit kell még kitöltened: generálási problémánál – a generálás számát; hibánál – a linket, az eszközt és az operációs rendszert. A választ arra az e-mail-címre kapod, amelyet megadtál.

Milyen ügyben írjak az űrlapon?

Fizetés vagy számla – kérdés fizetésről, előfizetésről, kreditcsomagról vagy számla kiállításáról.
Generálási probléma – olyan eredmény, amely nem készült el, vagy hibásan készült el; add meg a generálás számát.
Hibabejelentés – valami nem működik az oldalon; add meg a linket, az eszközt és az operációs rendszert.
Bejelentés vagy panasz – mások szerzői jogai, más arcának vagy hangjának felhasználása, félrevezető tartalom.
Egyéb – minden más, a javaslatokat is beleértve.

✅

Köszönjük!

Az üzenetedet elküldtük. Hamarosan felvesszük veled a kapcsolatot.

Kérdések és válaszok

Hogyan kérhetek számlát?

Ezen az oldalon, az űrlapon keresztül, „Fizetés / Számla” témával. Add meg a fiókod e-mail-címét és a cég adatait – cégnév, cégjegyzékszám, adószám és cím. A számlát a kereskedő állítja ki, akinek az adatai a Rólunk oldalon szerepelnek.

Nem sikerült a generálásom – elvesznek a kreditjeim?

Írj az űrlapon „Generálási probléma” témával, és add meg a generálás számát. A szám az AI stúdió könyvtárában található, közvetlenül az eredmény mellett. Ez alapján a csapat látja, mi történt a kéréssel, és mi történt a kreditekkel.

Hogyan jelenthetem mások tartalmát?

Az űrlapon, „Bejelentés / Panasz” témával. Ez a csatorna mások szerzői jogait, más arcának vagy hangjának felhasználását, illetve félrevezető tartalmat érintő ügyekre való. Add meg a konkrét bejegyzés linkjét – link nélküli általános leírást nem lehet ellenőrizni.

Van gyorsabb megoldás az űrlapnál?

Az olyan kérdésekre, mint „hogyan csináljam”, „melyik modellt válasszam” és „mennyibe fog kerülni”, az AI stúdióban lévő asszisztens azonnal válaszol: ismeri a modelleket, a beállításaikat és az áraikat, és látja az előfizetésedet és a kreditjeidet. Ha szükséges, átadja a beszélgetést a csapatnak.