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Contatti

Scrivici — ti rispondiamo il prima possibile.

Il modulo di questa pagina è il canale ufficiale per contattare il team di genkiki.com. L’argomento scelto determina cos’altro devi compilare: per un problema con una generazione, il numero della generazione; per un bug, il link, il dispositivo e il sistema operativo. La risposta arriva all’indirizzo email che hai indicato.

Per cosa posso scrivere tramite il modulo?

Pagamento o fattura – domande su pagamenti, abbonamenti, pacchetti di crediti o emissione di fatture.
Problema con una generazione – un risultato che non è stato generato o è venuto male; indica il numero della generazione.
Segnala un bug – qualcosa sul sito non funziona; indica il link, il dispositivo e il sistema operativo.
Segnalazione o reclamo – diritti d’autore altrui, uso del volto o della voce di un’altra persona, contenuti ingannevoli.
Altro – tutto il resto, compresi i suggerimenti.

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Il tuo messaggio è stato inviato. Ti contatteremo presto.

Domande e risposte

Come richiedo una fattura?

Tramite il modulo di questa pagina, con l’argomento «Pagamento / Fattura». Indica l’email del tuo account e i dati dell’azienda: ragione sociale, codice fiscale, partita IVA e indirizzo. La fattura viene emessa dall’azienda i cui dati sono riportati nella pagina Chi siamo.

La mia generazione non è riuscita: perdo i crediti?

Scrivi tramite il modulo con l’argomento «Problema con una generazione» e indica il numero della generazione. Il numero si trova nella libreria dello studio AI, accanto al risultato stesso. Grazie a quel numero il team vede cosa è successo alla richiesta e cosa è successo ai crediti.

Come segnalo contenuti di terzi?

Tramite il modulo con l’argomento «Segnalazione / Reclamo». Questo canale è per i diritti d’autore altrui, l’uso del volto o della voce di un’altra persona e i contenuti ingannevoli. Indica il link al post specifico: una descrizione generica senza link non può essere verificata.

C’è un modo più veloce del modulo?

Per domande come «come si fa», «quale modello scelgo» e «quanto costerà», l’assistente dentro lo studio AI risponde subito: conosce i modelli, le loro opzioni e i prezzi e vede il tuo piano e i tuoi crediti. Se serve, passa la conversazione al team.