문의

메시지를 보내 주세요 — 최대한 빨리 답장할게요.

이 페이지의 양식은 genkiki.com 팀에 연락하는 공식 창구예요. 선택한 주제에 따라 더 입력할 내용이 달라져요. 생성 문제라면 생성 번호, 버그라면 링크와 기기, 운영체제를 적어 주세요. 답변은 입력한 이메일로 보내 드려요.

양식으로 어떤 문의를 보낼 수 있나요?

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감사합니다!

메시지를 보냈어요. 곧 연락드릴게요.

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질문과 답변

인보이스는 어떻게 요청하나요?

이 페이지의 양식에서 주제를 ‘결제 / 인보이스’로 선택해 보내 주세요. 계정 이메일과 회사 정보를 적어 주세요 — 회사명, 사업자등록번호, VAT 번호, 주소. 인보이스는 판매자가 발행하며, 판매자 정보는 회사 소개 페이지에 있어요.

생성이 제대로 안 됐어요 — 크레딧은 사라지나요?

양식에서 주제를 ‘생성 문제’로 선택하고 생성 번호를 적어 보내 주세요. 번호는 AI 스튜디오 라이브러리에서 결과물 바로 옆에 있어요. 팀은 이 번호로 요청에 무슨 일이 있었는지, 크레딧은 어떻게 됐는지 확인해요.

다른 사람의 콘텐츠는 어떻게 신고하나요?

양식에서 주제를 “신고 / 불만”으로 선택해 보내 주세요. 이 창구는 타인의 저작권 침해, 타인의 얼굴이나 목소리 무단 사용, 오해를 불러일으키는 콘텐츠를 신고하는 곳이에요. 문제가 된 게시물의 링크를 꼭 적어 주세요 — 링크 없는 막연한 설명으로는 확인할 수 없어요.

양식보다 더 빠른 방법이 있나요?

“어떻게 만들지”, “어떤 모델을 고를지”, “얼마나 들지” 같은 질문에는 AI 스튜디오 안의 어시스턴트가 바로 답해 줘요. 어시스턴트는 모델과 옵션, 그 가격을 알고 있고 내 플랜과 크레딧도 볼 수 있어요. 필요하면 대화를 팀에 넘겨 줘요.