Contact

Schrijf ons — we reageren zo snel mogelijk.

Het formulier op deze pagina is het officiële kanaal om contact op te nemen met het team van genkiki.com. Het onderwerp bepaalt wat je nog moet invullen: bij een probleem met een generatie — het nummer van de generatie; bij een bug — de link, het apparaat en het besturingssysteem. Het antwoord komt op het e-mailadres dat je hebt opgegeven.

Waarover kan ik via het formulier schrijven?

✅

Bedankt!

Je bericht is verzonden. We nemen snel contact met je op.

Sleep foto's hierheen, plak met Ctrl/Cmd+V of kies een bestand

Vragen en antwoorden

Hoe vraag ik een factuur aan?

Via het formulier op deze pagina met het onderwerp “Betaling / Factuur”. Vermeld het e-mailadres van je account en de bedrijfsgegevens — naam, registratienummer, btw-nummer en adres. De factuur wordt opgemaakt door de verkoper wiens gegevens op de pagina Over ons staan.

Mijn generatie is mislukt — ben ik mijn credits kwijt?

Schrijf via het formulier met het onderwerp “Probleem met een generatie” en vermeld het nummer van de generatie. Het nummer staat in de bibliotheek van de AI-studio, naast het resultaat zelf. Daarmee ziet het team wat er met de opdracht is gebeurd en wat er met de credits is gebeurd.

Hoe meld ik content van iemand anders?

Via het formulier met het onderwerp “Melding / Klacht”. Dit kanaal is bedoeld voor schending van andermans auteursrecht, gebruik van andermans gezicht of stem en misleidende content. Vermeld de link naar de specifieke publicatie — een algemene beschrijving zonder link kan niet worden gecontroleerd.

Is er een snellere manier dan het formulier?

Op vragen als “hoe doe ik dit”, “welk model kies ik” en “wat gaat het kosten” antwoordt de assistent in de AI-studio meteen: die kent de modellen, hun opties en prijzen en ziet je plan en credits. Als het nodig is, zet hij het gesprek door naar het team.