Contact Genkiki — Support, Billing and Sales Enquiries

Kontakt

Skriv til oss — vi svarer så raskt vi kan.

Skjemaet på denne siden er den offisielle kanalen for kontakt med teamet bak genkiki.com. Emnet avgjør hva mer du skal fylle ut: ved problem med en generering – genereringens nummer; ved en feil – lenken, enheten og operativsystemet. Svaret kommer til e-postadressen du har oppgitt.

Hva skal jeg skrive om via skjemaet?

Betaling eller faktura – spørsmål om betaling, abonnement, kredittpakke eller utstedelse av faktura.
Problem med generering – et resultat som ikke kom, eller som ble feil; oppgi genereringens nummer.
Rapportere en feil – noe på nettstedet fungerer ikke; oppgi lenken, enheten og operativsystemet.
Rapport eller klage – andres opphavsrett, andres ansikt eller stemme som er brukt, villedende innhold.
Annet – alt annet, inkludert forslag.

✅

Takk!

Meldingen din er sendt. Vi tar kontakt med deg snart.

Spørsmål og svar

Hvordan ber jeg om en faktura?

Via skjemaet på denne siden med emnet «Betaling / Faktura». Oppgi e-postadressen til kontoen og firmaopplysningene – navn, UIC, MVA-nummer og adresse. Fakturaen utstedes av selgeren hvis opplysninger står på siden Om oss.

Genereringen min mislyktes – mister jeg kredittene?

Skriv via skjemaet med emnet «Problem med generering» og oppgi genereringens nummer. Nummeret står i biblioteket i AI-studioet, ved siden av selve resultatet. Ut fra det ser teamet hva som skjedde med forespørselen og med kredittene.

Hvordan melder jeg fra om andres innhold?

Via skjemaet med emnet «Rapport / Klage». Denne kanalen er for andres opphavsrett, bruk av andres ansikt eller stemme og villedende innhold. Oppgi lenken til det aktuelle innlegget – en generell beskrivelse uten lenke kan ikke kontrolleres.

Finnes det en raskere måte enn skjemaet?

På spørsmål som «hvordan gjør jeg det», «hvilken modell bør jeg velge» og «hva kommer det til å koste» svarer assistenten inne i AI-studioet umiddelbart: den kjenner modellene, innstillingene og prisene deres og ser planen og kredittene dine. Om nødvendig overfører den samtalen til teamet.