Contato

Escreva para a gente — respondemos o mais rápido possível.

O formulário desta página é o canal oficial de contato com a equipe do genkiki.com. O assunto define o que mais você precisa preencher: em caso de problema com uma geração — o número da geração; em caso de bug — o link, o dispositivo e o sistema operacional. A resposta chega no e-mail que você informou.

Sobre o que escrever pelo formulário?

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Sua mensagem foi enviada. Entraremos em contato em breve.

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Perguntas e respostas

Como peço uma fatura?

Pelo formulário desta página, com o assunto “Pagamento / Fatura”. Informe o e-mail da conta e os dados da empresa — nome, número de registro, número de IVA e endereço. A fatura é emitida pela empresa cujos dados estão na página Sobre nós.

Minha geração não deu certo — perco os créditos?

Escreva pelo formulário com o assunto “Problema com geração” e informe o número da geração. O número fica na biblioteca do estúdio de IA, ao lado do próprio resultado. Com ele, a equipe vê o que aconteceu com o pedido e o que aconteceu com os créditos.

Como denunciar conteúdo de terceiros?

Pelo formulário, com o assunto “Denúncia / Reclamação”. Este canal é para direitos autorais de terceiros, uso do rosto ou da voz de outra pessoa e conteúdo enganoso. Informe o link da publicação específica — uma descrição genérica sem link não pode ser verificada.

Existe um jeito mais rápido que o formulário?

Para perguntas como “como se faz”, “qual modelo escolher” e “quanto vai custar”, o assistente dentro do estúdio de IA responde na hora: ele conhece os modelos, as opções e os preços deles e vê o seu plano e os seus créditos. Se for preciso, ele transfere a conversa para a equipe.