Exclusão de dados

Você pode excluir sua conta e os dados vinculados a ela a qualquer momento — você mesmo, pelo seu perfil, ou enviando um e-mail para nós.

Pelo seu perfil

1. Entre na sua conta e abra o seu perfil.
2. Bem no final da página, clique em “Excluir conta”.
3. Você pode pular as perguntas. Para confirmar, digite o e-mail da sua conta e clique em “Excluir minha conta em 30 dias”.

Se você tiver uma assinatura com renovação automática, cancele-a primeiro em “Plano e pagamentos” — senão os pagamentos vão continuar.

O que acontece com os seus dados

Sua conta é excluída 30 dias após o pedido. Até lá, você pode desistir — é só entrar de novo.

• Você sai da conta em todos os dispositivos na hora.
• Seus posts públicos ficam ocultos na hora.
• 30 dias após o pedido, seus dados pessoais, as fotos e os arquivos que você enviou, as conversas e as mensagens são excluídos. Os créditos não usados desaparecem junto com a conta.
• As gerações e as descrições delas ficam anônimas — sem nenhum vínculo com você ou com a sua conta.
• Se você fez pagamentos, os registros deles continuam guardados — a lei exige isso.

Por e-mail

Se você não conseguir entrar na sua conta, escreva para nós usando o e-mail com que você se cadastrou e peça a exclusão. Vamos responder a você nesse mesmo endereço.

[email protected]

Se você entrou com o Facebook

Do seu perfil do Facebook, guardamos só o seu nome e o seu e-mail. A sua senha do Facebook nunca chega até nós.

Você também pode remover o nosso acesso ao seu perfil do Facebook: abra o Facebook → Configurações e privacidade → Configurações → Aplicativos e sites, selecione o nosso aplicativo e clique em “Remover”. Isso não exclui a sua conta aqui — para isso, siga os passos acima.

Saiba mais sobre seus dados e seus direitos: Política de Privacidade