Esta página reúne em um só lugar todas as perguntas e respostas sobre o genkiki.com — sobre o estúdio de IA e os modelos, os créditos e os planos, as matrizes e os álbuns prontos, a conexão MCP e a Comunidade. As perguntas estão agrupadas por página, e cada resposta é curta e se entende sozinha.
Onde pergunto se não encontrar minha resposta aqui?
Quem responde mais rápido é o assistente dentro do estúdio de IA: ele conhece os modelos, as opções e os preços deles e vê o seu plano e os seus créditos. Para pagamento, fatura, problema com uma geração ou denúncia, escreva pelo formulário de contato.
Quanto custa a assinatura do genkiki.com?
Há três planos pagos: Básico por 15 € ao mês, Avançado por 30 € e Profissional por 86 €. No pagamento anual, os preços caem para 12 €, 25,50 € e 68,80 € ao mês, respectivamente.
Existe um plano gratuito e o que ele inclui?
Sim, o plano Gratuito custa 0 € e não exige cartão. Ele te dá acesso ao Estúdio de IA com 17 modelos, mas não inclui créditos mensais — você gera com créditos de um pacote, que também pode ser comprado no plano gratuito.
Qual é a diferença entre os planos Básico, Avançado e Profissional?
Cada plano seguinte dá mais créditos e acesso a mais modelos: o Básico tem 11 500 créditos e 55 modelos; o Avançado, 34 500 mais 2 500 créditos de bônus e 85 modelos; e o Profissional, 124 200 mais 17 500 créditos de bônus e todos os 88 modelos. Os arquivos ficam guardados por 28, 42 e 56 dias, respectivamente.
Quanto economizo se pagar anualmente?
O pagamento anual reduz o preço em 20% no Básico (de 15 € para 12 € por mês), em 15% no Avançado (de 30 € para 25,50 €) e em 20% no Profissional (de 86 € para 68,80 €). Os créditos e os recursos continuam os mesmos — só o preço muda.
Existem taxas ocultas ou pagamentos extras obrigatórios?
Não. Seu preço fica congelado durante todo o período pago — a assinatura não sobe de preço no meio do caminho. Se precisar de mais créditos, você pode comprar um pacote — se quiser, não é obrigatório.
Por quanto tempo as gerações e os arquivos enviados ficam guardados?
O prazo depende do plano: 7 dias no Gratuito, 28 dias no Básico, 42 dias no Avançado e 56 dias no Profissional. Baixe os arquivos importantes antes que o prazo acabe.
Quais planos oferecem vídeo 4K, arquivos sem marca d'água visível e modelos premium?
A partir do Básico, os arquivos saem sem marca d'água visível. O vídeo 4K está no Avançado e no Profissional. Os modelos premium e a prioridade em horários de pico são só do Profissional.
O que é um crédito?
O crédito é a unidade com que você paga cada geração no genkiki.com. Cada modelo tem seu próprio preço em créditos, e o pagamento ao site é feito em euros. Os créditos vêm do seu plano mensal ou de um pacote avulso.
Quantos créditos custa uma imagem?
Depende do modelo, e a cobrança é por imagem. Os modelos mais econômicos começam em 7 créditos, e os mais usados ficam em torno de 60–160 créditos. O preço exato aparece antes de você gerar.
Como o vídeo é cobrado e por que custa mais do que uma imagem?
O vídeo é cobrado por segundo, não por clipe — por isso o preço depende da duração do clipe. Nos modelos de vídeo econômicos, um segundo custa cerca de 51 créditos, ou seja, um clipe de 5 segundos sai por cerca de 255 créditos. Os modelos mais potentes custam mais por segundo.
Consigo ver o preço exato antes de iniciar uma geração?
Sim. O preço em créditos aparece quando você escolhe o modelo, antes de começar, e, para vídeo, já vem calculado de acordo com a duração. Nada é cobrado até você confirmar.
Quanto conteúdo posso criar com 3000 créditos?
Como referência, com os modelos econômicos: cerca de 428 imagens de 7 créditos cada ou cerca de 11 vídeos de 5 segundos. Com os modelos mais caros, a quantidade é menor, mas a qualidade é maior.
Perco créditos se a geração falhar?
Não. Se a geração falhar, os créditos sempre voltam automaticamente para o seu saldo — você só paga por um resultado bem-sucedido. Se a geração deu certo, mas você simplesmente não gostou do resultado, ela foi concluída e os créditos continuam gastos.
O que acontece se meus créditos acabarem?
Sua conta continua ativa — nada é interrompido e você não perde o acesso aos seus arquivos. Você pode esperar o próximo período do seu plano ou comprar um pacote na hora — o menor tem 3000 créditos.
Os créditos não usados passam para o mês seguinte?
Os créditos mensais não usados da assinatura podem expirar no fim do período correspondente — eles não se acumulam indefinidamente para o mês seguinte, a menos que o plano específico diga o contrário. Os créditos de pacote são separados e valem por 90 dias a partir da compra.
Qual é a diferença entre os créditos do plano e um pacote de créditos?
Os créditos do plano chegam automaticamente a cada período da assinatura. O pacote é uma compra avulsa, sem assinatura, vale por 90 dias e pode ser comprado em qualquer plano — inclusive no Gratuito, que não tem créditos mensais.
Quanto custam os pacotes de créditos?
Seis pacotes, todos com validade de 90 dias: 3K por 5 €, 6K por 9 €, 12K por 16 €, 24K por 29 €, 48K por 54 € e 96K por 99 €. O número de créditos anunciado é o total que você recebe.
O que significam créditos “base” e “bônus” nos pacotes?
O bônus faz parte do total anunciado, não é um extra por cima. O pacote 12K, por exemplo, tem 12 000 créditos no total — 9 750 base e 2 250 de bônus. Quanto maior o pacote, maior a parcela de bônus: de 0% no 3K até 34% no 96K.
Qual pacote tem o melhor custo por crédito?
O pacote 96K. Nele, 1000 créditos saem por cerca de 1,03 €, enquanto no pacote 3K custam cerca de 1,67 € — ou seja, pelo mesmo dinheiro você recebe cerca de 62% mais créditos.
Por quanto tempo valem os créditos de pacote?
90 dias a partir da data da compra. A validade é a mesma para os seis pacotes — do 3K ao 96K.
Como posso pagar e em que moeda estão os preços?
Todos os preços são em euros. Você paga com cartão via Stripe, com seu saldo no PayPal ou no Revolut, com Apple Pay ou Google Pay, em dinheiro num caixa da EasyPay ou por transferência bancária.
O pagamento é seguro?
Sim, por um provedor seguro. Não guardamos os dados do seu cartão.
Preciso de cartão bancário para o plano gratuito?
Não. Você se cadastra e começa na hora, sem cartão e sem compromisso. Para gerar no plano gratuito, você precisa de créditos de um pacote.
Recebo fatura?
Sim. A interface está em português; o suporte e as faturas são em búlgaro.
A assinatura é renovada automaticamente?
Sim, a assinatura é renovada automaticamente no fim de cada período. Você pode desativar a renovação a qualquer momento nas configurações da conta ou por e-mail para o suporte.
Posso mudar de plano a qualquer momento?
Sim — você faz upgrade ou downgrade com poucos cliques em
Plano e pagamentos, na sua conta. Não há taxa para mudar de plano.
Como cancelo minha assinatura?
Você desativa a renovação automática em
Plano e pagamentos, na sua conta, ou por e-mail para o suporte. O acesso ao seu plano continua até o fim do período já pago — você não perde o restante do mês.
Posso pedir reembolso?
Você tem direito de desistência de 14 dias pela legislação europeia, mas ele deixa de valer quando você pede que o serviço comece imediatamente e já usou créditos. Se nenhum crédito do pacote tiver sido usado, o reembolso dentro desse prazo é possível; se parte dos créditos já tiver sido gasta, não há reembolso. As condições completas estão na Política de Reembolso.
Posso usar os resultados para fins comerciais?
Sim — a licença comercial faz parte dos planos pagos. Você pode usar as gerações em anúncios, em lojas online e para clientes, dentro dos Termos de Uso e das Regras de Conteúdo.
Posso ganhar créditos em vez de comprá-los?
Sim, de duas formas — ambas pelo
Programa de Parceiros. A primeira é a comissão: você tem um link pessoal e ganha uma porcentagem de cada compra feita por um usuário cadastrado por ele; a porcentagem cresce com o seu nível, e a partir de certo nível você também recebe créditos por cada cadastro. A segunda é o “Compartilhe e ganhe”, na seção “Campanhas”: você ganha créditos quando publica suas próprias gerações junto com o seu link pessoal. Você pode sacar os ganhos em dinheiro a partir de 15 € ou recebê-los na hora em créditos com 15% de bônus, sem valor mínimo.
