Contact

Scrie-ne — îți răspundem cât mai repede.

Formularul de pe această pagină este canalul oficial de contact cu echipa genkiki.com. Subiectul stabilește ce mai trebuie să completezi: la o problemă cu o generare — numărul generării; la un bug — linkul, dispozitivul și sistemul de operare. Răspunsul vine pe adresa de e-mail pe care ai indicat-o.

Pentru ce pot scrie prin formular?

✅

Mulțumim!

Mesajul tău a fost trimis. Te contactăm în curând.

Trage imaginile aici, lipește cu Ctrl/Cmd+V sau alege un fișier

Întrebări și răspunsuri

Cum cer o factură?

Prin formularul de pe această pagină, cu subiectul „Plată / Factură”. Indică adresa de e-mail a contului și datele firmei — denumirea, numărul de înregistrare, codul de TVA și adresa. Factura este emisă de comerciantul ale cărui date se află pe pagina Despre noi.

Generarea mea nu a reușit — pierd creditele?

Scrie prin formular cu subiectul „Problemă cu o generare” și indică numărul generării. Numărul se află în biblioteca studioului AI, lângă rezultatul propriu-zis. După el, echipa vede ce s-a întâmplat cu cererea și ce s-a întâmplat cu creditele.

Cum semnalez conținutul altcuiva?

Prin formularul cu subiectul „Sesizare / Reclamație”. Acest canal este pentru drepturile de autor ale altcuiva, folosirea feței sau a vocii altei persoane și conținutul înșelător. Indică linkul către postarea respectivă — o descriere generală fără link nu poate fi verificată.

Există o cale mai rapidă decât formularul?

La întrebări de tipul „cum se face”, „ce model să aleg” și „cât o să coste”, asistentul din studioul AI răspunde imediat: cunoaște modelele, opțiunile și prețurile lor și îți vede planul și creditele. Dacă e nevoie, transferă conversația către echipă.