Contact Genkiki — Support, Billing and Sales Enquiries

Kontakt

Piši nam — odgovorili ti bomo čim prej.

Obrazec na tej strani je uradni kanal za stik z ekipo genkiki.com. Tema določa, kaj še moraš izpolniti: pri težavi z generiranjem — številko generiranja; pri napaki — povezavo, napravo in operacijski sistem. Odgovor prispe na e-naslov, ki ga navedeš.

O čem naj pišem prek obrazca?

Plačilo ali račun — vprašanje o plačilu, naročnini, paketu kreditov ali izdaji računa.
Težava z generiranjem — rezultat, ki ni prispel ali je prispel napačen; navedi številko generiranja.
Prijava napake — nekaj na spletnem mestu ne deluje; navedi povezavo, napravo in operacijski sistem.
Prijava ali pritožba — tuje avtorske pravice, uporabljen tuj obraz ali glas, zavajajoča vsebina.
Drugo — vse ostalo, vključno s predlogi.

✅

Hvala!

Tvoje sporočilo je poslano. Kmalu se ti bomo javili.

Vprašanja in odgovori

Kako zahtevam račun?

Prek obrazca na tej strani s temo „Plačilo / Račun“. Navedi e-naslov uporabniškega računa in podatke o podjetju — ime, UIC, DDV številko in naslov. Račun izda trgovec, katerega podatki so na strani O nas.

Generiranje mi ni uspelo — ali izgubim kredite?

Piši prek obrazca s temo „Težava z generiranjem“ in navedi številko generiranja. Številka je v knjižnici AI studia, ob samem rezultatu. Po njej ekipa vidi, kaj se je zgodilo z zahtevkom in kaj s krediti.

Kako prijavim tujo vsebino?

Prek obrazca s temo „Prijava / Pritožba“. Ta kanal je namenjen tujim avtorskim pravicam, uporabi tujega obraza ali glasu in zavajajoči vsebini. Navedi povezavo do konkretne objave — splošnega opisa brez povezave ni mogoče preveriti.

Ali obstaja hitrejši način od obrazca?

Za vprašanja „kako se to naredi“, „kateri model izbrati“ in „koliko bo stalo“ pomočnik v AI studiu odgovori takoj: pozna modele, možnosti in njihove cene ter vidi tvoj načrt in kredite. Po potrebi pogovor preda ekipi.